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제목 엑스바이크 LPX155, 전문 기사님께서 방문해 소음 점검 조치 진행해드리겠습니다.-

작성자 이고진(ip:)

작성일 2024-03-14

조회 30

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내용

안녕하세요, 고객님!

봄기운이 완연한 요즘, 건강을 지키기 위한 실내 운동이 더욱 중요해지는 시기입니다.

이러한 때에 우리 이고진 접이식 실내자전거에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

고객님의 AS 관련 불편을 들어보니 정말 마음이 무겁습니다.

고객님의 불편을 최우선으로 생각하며, 전문 기사님을 다시 방문시켜 점검 받으실 수 있도록 조치 안내드렸습니다. 이번 점검에서는 고객님께서 말씀해주신 10분 이상 사용 시 발생하는 문제를 중점적으로 확인해, 보다 꼼꼼하게 해결해 드리겠습니다. 

이러한 불편을 겪으시게 해서 대단히 죄송하며, 빠르고 정확한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으시면 언제든지 이고진 고객센터로 연락 주세요. 고객님의 만족을 위해 언제나 성실히 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 감사합니다.


[ Original Message ]



안녕하세요


2월말~3월초에 접수해서 

전주에 자전거 AS를 받았었습니다.


LPX155 모델이었고, 

BA230620130603573 구매번호입니다.


10분정도 타면 페달 축 내부쪽에서 소리가 납니다.


저번주에

기사님이 방문해주셔서 조치해주셨는데 (페달을 쪼여주신걸로 알고있습니다)


어제 10분정도 타보니까 다시 탁 탁 소리가 나네요


아무래도 조치해주실때는 10분 탄 상태가 아니라서 정확한 증상을 파악못하셨을 것 같습니다.


다시 접수 요청드립니다.


감사합니다!




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